| Название | МОДЕЛЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ |
|---|---|
| Аннотация |
Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 'и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.<br> Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению |
| Статус Н/Д | Действующий |
| Дата принятия в РТ | 01.01.2012 |
| Дата введения | 01.01.2012 |
| Разработчик Н/Д и его адрес | - |
| Категория | Каталог национальных стандартов |
| Язык оригинала | Русский |
| Изменения | - |
| Кол-во страниц | 15 |
| Заказать |